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トラベルコンサルタント(正社員)

「心揺さぶる」旅の体験を届ける!というミッションのもと、ご旅行に行かれるお客様、現地ツアー会社様へのカスタマーサービスを行っている部署です。

日々、世界各国のお客様・お取引先(現地催行会社)とコミュニケーションをとるため、英語力を活かしてお仕事がしたいとお考えの方にぴったりのお仕事です。

ベルトラは、サービスを創造する上で「お客様目線」と「おもてなしの精神」を大切にしています。

情熱をもって「お客様に貢献していきたい」とお考えの方に、ぜひご入社いただきたいと考えています。

 

【業務内容】

◆お問合せメールに対応
「高齢者でも大丈夫?」「チップ代は含まれている?」「一人でも参加できる?」など、メールでの様々なお問合せに対応します。

◆現地催行会社へ確認
現地確認が必要な場合、現地催行会社へメールや電話で問い合わせます。英語の文章力・会話力を活かしてご活躍ください。

 

【当社について】
世界中の多様な人材がつながり、活躍できる会社を創る ベルトラには様々なバックグラウンドを持った人材が活躍しており、 国籍も多様性に富んでいます。

 

【ベルトラならではのユニークな社内制度】
常に新しい一般的に旅行業界といえば、時差や添乗の対応でハードワークになりがちな業界です。だからこそベルトラでは旅好きの社員に長期休暇の取得、有給休暇の100%消化を推進しています。

またフレックスタイム制度やWork from home(在宅勤務)制度の利用により、子育て中の社員も家族と過ごす時間を多く確保できるよう、ワークライフバランスのある職場環境を促進しています。

Work from Overseas Officeという制度で、海外拠点がある国のオフィスで短期的に業務を行って頂く事も可能です。

応募要件
【MUST】
・基本的なPCスキル(ブラインドタッチができるレベル)
・英語力(ビジネスレベル、TOEIC800点以上が目安)
・ホスピタリティマインドをお持ちの方
【WANT】
・旅行業界やカスタマーサービスでの就業経験があれば尚可
雇用形態

月給制正社員

待遇

年収260万円~450万円

※上記は社会人経験1年未満の場合、年収はスキル・ご経験を考慮します
※残業代1分単位で支給
※賞与なし、インセンティブ支給可能性あり

就業時間

基本就業時間:9:00~18:00

※在宅勤務制度あり(週1日程度)

勤務先

東京本社(東京都中央区京橋1-18-1)
・JR各線「東京駅」 徒歩10分程度
・東京メトロ「日本橋駅」、銀座線「京橋駅」 徒歩6分程度
・東京メトロ「宝町駅」 徒歩4分程度

※2019年9月~新オフィスに移転しました。とてもキレイなオフィスです♪

各種手当・福利厚生

交通費支給

社会保険完備(労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金)

国内&海外アクティビティ(オプショナルツアー)割引制度

日替わりヘルシー弁当割引

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☆★休憩スペースにあるもの★☆

・エスプレッソ・コーヒー・お茶・スープ・青汁

・ウォーターサーバー

・卓球台、ソファ

・仮眠室あり

休日・休暇

シフト制(休み:土日祝日と同等日数分)
有給休暇 ※初年度13日付与
慶弔休暇
子の看護・介護休暇(年5日、時間単位取得可)
健康診断休暇
Sick Leave

選考プロセス
書類選考
1次選考(面接、ワークトライアル)
最終選考(面接)
※英語力など必要とするスキルを測るとともに、
業務内容を具体的に理解いただくためのプロセスです。
評価や状況に応じて選考回数は変動する可能性がございますので、ご了承ください。

 


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