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Fraud Prevention Analyst(正社員/permanent)

「心揺さぶる」旅の体験を届ける!というミッションのもと、Fraud Preventionチームでは日々不正防止に努めています。
会社の損害を防ぎ、皆様に安心してベルトラのアクティビティ予約・利用していただける環境づくりを一緒にしてくれる仲間を募集します!

 

【業務内容】
・予約のスクリーニング:不正を検知し、第三者による不正利用を防止
・お客様への本人確認:スクリーニングの結果、不正の可能性があるお客様へ電話、emailにて連絡
・チャージバック対応:クレジットカード会社から利用内容の照会、不正使用の連絡対応(電話/Email)

 

☆★あなたの英語力を活かせます!☆★
社内、お客様、提携パートナーとのやり取りは基本的に全て英語です。
あなたの留学経験や海外在住の経験を活かせる環境。

応募要件

【MUST】

・基本的なPCスキル(Excel、Powerpoint、Word)

・サービス志向で、コミュニケーションスキルのある方

・不正利用を見つけ出す探求心

・英語力(日常会話以上、TOEIC 600点目安)

※英語力+他言語もできる方尚可

・変化を前向きに受け止め、成長して行こうとする意欲

 

【WANT】

以下、いずれかのご経験がある方大歓迎♫

・Fraud オペレーション経験のある方

・コールセンター経験のある方

※セキュリティ関係の経験は不要
※コミュニケーションスキルがある方は、Fraud オペレーション未経験でもOK!

雇用形態

月給制社員(正社員)

※試用期間3カ月(待遇の変更なし)

待遇

年収:260万~350万(残業代金は別途支給)
※経験者は優遇します。
※残業代は1分単位で支給されます。

 

就業時間

9時~18時(シフト制、土日祝日含む)

※フレックス勤務やWork from Home(在宅勤務)制度も充実しており、ワークライフバランスを取れる職場環境です。

勤務先

東京本社(東京都中央区八重洲1-6-6)
※JR各線「東京駅」八重洲北口、または東京メトロ「日本橋駅」より徒歩5分程度

各種手当・福利厚生

交通費支給

社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)

フルーツ食べ放題
海外アクティビティ(オプショナルツアー)割引制度

各種健康補助

ほか

 

休日・休暇

シフト制(年間休日116日(2018年)、土日祝日休みと同日数)
有給休暇(入社後6ヶ月後13日付与)
慶弔休暇
産前産後休暇、育児休暇
特別休暇:健康診断休暇(有給)、子の看護休暇(有給)、介護休暇(有給)あり

選考プロセス

・書類選考

・1次選考(面接)

・2次選考(面接)
評価や状況に応じて選考回数は変動する可能性がございますので、ご了承ください。


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