• JOB INFO


  • Headquarters Division

クレジットカード不正利用防止スタッフ(正社員/permanent)

「心揺さぶる」旅の体験を届ける!というミッションのもと、Fraud Preventionチームでは日々不正防止に努めています。
不正の判断をする材料をそろえ、不正防止を行い損害を防ぐとともに安心してアクティビティのご予約ができる環境を作りましょう!

 

【業務内容】
・アカウントのスクリーニング:予約内容をスクリーニングし不正の可能性がないか分析
・お客様への本人確認:スクリーニングの結果、不正の可能性があるお客様へ電話、emailにて連絡
・チャージバック対応:クレジットカード会社から利用内容の照会、不正使用の連絡対応(電話/email)

 

☆★あなたの英語力を活かせます!☆★
社内、お客様、提携パートナーとのやり取りは基本英語・日本語。
あなたの留学経験や海外在住の経験を活かせる環境!

応募要件

【MUST】

・クレジットカードコールセンターの経験が2年以上

・不正利用を見つけ出す探求心とコミュニケーションスキル

・日本語&英語力:文章作成、ビジネスレベル以上(+他言語尚可)

・Excel、Word 基本操作スキル

・簡潔、かつ論理的に物事を説明できるコミュニケーションスキル

 

【WANT】

以下、いずれかのご経験がある方大歓迎!

・Fraud オペレーション経験のある方

・クレジットカードのコールセンター経験のある方

・リスクマネージメントにてキャリアを積みたい方

※クレジットカードコールセンター経験者はFraud オペレーション未経験でも可

雇用形態

月給制社員(正社員)

※試用期間3カ月(待遇の変更なし)

待遇

年収:320万以上
※経験者は優遇します。
※残業代は1分単位で別途支給されます。その他、年2回の人事評価あり。

 

就業時間

9時~18時(シフト制、土日祝日含む)

※フレックス勤務やWork from Home(在宅勤務)制度も充実しており、ワークライフバランスを取れる職場環境です。

勤務先

東京本社(東京都中央区八重洲1-6-6)
※JR各線「東京駅」八重洲北口、または東京メトロ「日本橋駅」より徒歩5分程度

各種手当・福利厚生

交通費支給

社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)

国内&海外アクティビティ(オプショナルツアー)割引制度

日替わりヘルシー弁当割引

各種健康補助(契約フィットネスジム割引、保養所など)

*************************

☆★休憩スペースにあるもの★☆

・おやつのフルーツ

・エスプレッソマシーン

・ウォーターサーバー

休日・休暇

シフト制(年間休日116日(2018年実績)、土日祝日休みと同日数)
有給休暇(入社後6ヶ月後13日付与)
慶弔休暇
産前産後休暇、育児休暇
特別休暇:健康診断休暇(有給)、子の看護・介護休暇(有給)あり

選考プロセス

・書類選考

・1次選考(面接+ワークトライアル)

・2次選考(面接)

内定
※評価や状況に応じて選考回数は変動する可能性がございますので、ご了承ください。


ENTRY
ページトップへ戻る